Paiement

Dans le skatedeluxe skateshop, vous avez la possibilité de payer votre commande en utilisant différentes modes de paiement.

PayPal

Après avoir finalisé votre commande, vous serez directement redirigé vers le site PayPal via une connexion sécurisée (cryptage SSL). Le paiement par PayPal est possible avec Visa, Mastercard, American Express, Débit ou Giropay. Un compte PayPal est requis pour le paiement. Si vous ne possédez pas de compte PayPal ou si vous ne souhaitez pas vous inscrire auprès de PayPal, vous pouvez facilement payer avec un compte invité PayPal par carte de débit ou de crédit. Veuillez noter que l'adresse de livraison souhaitée doit être confirmée via votre compte PayPal.

Carte de crédit

Le paiement est possible avec Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Carte Bleue (France) et Dankort (Danemark). Les données de votre carte de crédit sont sécurisées via le cryptage SSL. Détenteurs de la carte MasterCard et Visa, veuillez noter qu'une authentification supplémentaire est requise: le protocole dit 3D-Secure Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Selon l'institut de crédit, un mot de passe supplémentaire sera demandé pour s'assurer que le titulaire de la carte de crédit est informé du paiement.

TWINT

Pour payer avec TWINT, vous avez besoin de l'application TWINT et d'un compte TWINT lié à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit. Après avoir finalisé la commande, il vous sera demandé de payer soit via un code QR, soit via un identifiant TWINT. Ouvrez l'application TWINT sur votre appareil, scannez le code QR ou saisissez l'identifiant TWINT et autorisez le paiement. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez une confirmation dans l'application et dans notre shop. Votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais après le paiement réussi.

Paiement à l'avance
(virement bancaire)

Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec nos coordonnées bancaires. Nous expédierons votre commande après réception de votre paiement. Habituellement, un virement SEPA via les services bancaires en ligne prend un jour ouvrable bancaire pour être traité, un virement SEPA sur papier prend jusqu'à deux jours ouvrables bancaires. Si vous avez besoin de plus de 7 jours pour votre transfert d'argent, veuillez nous en informer par e-mail ou par téléphone.

Sofort (Klarna)

Pour un paiement avec SOFORT (anciennement Sofortbanking), vous serez directement redirigé vers le site Internet du prestataire de paiement klarna.com via une connexion sécurisée (cryptage SSL). Veuillez garder à portée de main votre code bancaire, les données de connexion de votre banque en ligne (identifiant et mot de passe / PIN) ainsi qu'un TAN valide (liste TAN, iTAN, mTAN, smartTAN). Vos avantages : expédition directe de vos marchandises, prélèvement automatique sur votre compte bancaire en ligne, normes de sécurité les plus élevées et aucune inscription supplémentaire.

Apple Pay, Google Pay & Chrome-Stored Credit Cards

Pour payer avec des cartes de crédit Apple Pay, Google Pay ou Google Chrome-stored, votre appareil et votre navigateur doivent prendre en charge le mode de paiement. De plus, le compte PayPal ou la carte de crédit associé doit être correct et valide. Veuillez noter que le mode de paiement ne sera affiché que si les conditions susmentionnées sont remplies.

Chèques cadeau & coupons Premium Club

Vous pouvez échanger les chèques cadeau et coupons Premium Club dans le panier après vous être connecté ou enregistré en tant que nouveau client. Si vous n'échangez pas la totalité de la valeur du coupon, le reste sera crédité sur votre compte skatedeluxe. Vous pourrez utiliser ce crédit lors de votre prochaine commande. Si la valeur de votre commande est supérieure à la valeur du coupon, vous pouvez payer le montant restant avec un mode de paiement de votre choix.

FAQ

Le paiement n'a pas fonctionné. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous indiquer votre mode de paiement préféré.

De plus, vous avez la possibilité de payer votre commande rapidement et facilement via PayPal ou SOFORT (Sofortbanking). Cliquez sur l'onglet « Commandes » dans la barre de menus supérieure de votre compte. Cliquez maintenant sur l'option « Plus de détails » de toute commande non payée. Ici vous trouverez un bouton pour le paiement via PayPal ou Sofortbanking sous le montant de la facture.

Quand recevrez-vous mon paiement ?

Si vous payez par virement bancaire, les virements SEPA prennent généralement 1 jour bancaire. Les virements SEPA par virement bancaire peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables. Avec PayPal, SOFORT (Sofortbanking) ou carte de crédit, nous recevrons le paiement en quelques minutes. Vous pouvez payer votre colis en espèces une fois que vous l'avez reçu avec le mode de paiement à la livraison (Disponible uniquement en Allemagne).

Dois-je payer des droits de douane pour les commandes à destination de la Suisse ?

Non, nous nous occupons du dédouanement pour toi.

Comment puis-je compenser mon crédit ?

Si vous souhaitez compenser votre crédit actuel par une nouvelle commande, veuillez nous l'indiquer dans le champ des commentaires après avoir sélectionné votre mode de paiement préféré. Vous pouvez également appeler ou nous envoyer un e-mail à la place.

Puis-je payer par facture ?

Malheureusement, le paiement via facture n'est pas possible pour le moment. Nous travaillons sur la possibilité d'offrir ce mode de paiement dans un proche avenir.