Vie Privée

Déclaration de protection des données de skatedeluxe GmbH

(Version 1.0; Dernière mise à jour 01.09.2023)

 

Dans ce qui suit, nous, skatedeluxe GmbH, souhaitons vous informer du traitement des données personnelles effectué par skatedeluxe GmbH conformément au droit suisse (Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020, en vigueur à partir du 1er septembre 2023, ci-après LPD). , RS 235.1).

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, vous pouvez les envoyer à tout moment à l'adresse e-mail indiquée au point 2.

Aperçu du contenu

1. Résumé

2. Droits des personnes concernées ; information, rectification, suppression, droit d'opposition ; contact

3. Finalités du traitement des données, principes de traitement et catégories de destinataires

3.1. Accéder à notre site Web
3.2. Conclusion, exécution ou résiliation d'un contrat
3.3. Traitement de données à des fins publicitaires
3.4. Présence en ligne et optimisation de site Web
3.5. Compte client
3.6. Connexion sociale via Facebook, Twitter ou Google
3.7. Youtube
3.8. Premium Club
3.9. Service client via le chat en direct
3.10. Contact par Email
3.11. Blog
3.12. Processus d'application / de demande
3.13. Complétion de l'adresse via l'API Google Places

4. Communication avec les destinataires en dehors de l'UE

5. Mesures de sécurité des données

1. Résumé

Nous traitons les données personnelles dans le cadre de la LPD selon les principes de traitement énoncés à l'art. 6 à 8 FADP.

La déclaration de protection des données suivante vous informe sur la nature et l'étendue du traitement de vos données par skatedeluxe GmbH. Les données personnelles sont des informations grâce auxquelles votre personne peut être identifiée directement ou indirectement.

Le traitement de données effectué par skatedeluxe GmbH peut essentiellement être divisé en deux catégories :

– Pour l'exécution du contrat, toutes les données nécessaires à l'exécution d'un contrat avec skatedeluxe GmbH sont traitées. Si des prestataires de services externes sont impliqués dans l'exécution du contrat, par ex. Sociétés de logistique ou fournisseurs de services de paiement, vos données seront transmises dans la mesure requise.

– En visitant le site skatedeluxe GmbH, différentes informations sont échangées entre votre appareil et notre serveur. Cela peut également inclure des données personnelles. Les informations recueillies de cette manière seront utilisées, entre autres, pour optimiser notre site internet ou pour afficher des publicités dans le navigateur de votre appareil.

2. Droits des personnes concernées ; information, rectification, suppression, droit d'opposition ; contact

Vous avez les droits suivants que vous pouvez exercer contre nous :

  • Droit à l'information conformément à l'art. 25 LPD sur le traitement des données à caractère personnel, en particulier sur la finalité du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires ou catégories de destinataires, la durée de conservation ou les critères de détermination de la durée.
  • Droit de rectification en cas de données personnelles inexactes ou incomplètes conformément à l'art. 32, alinéa 1, LPD.
  • Droit d'interdire traitement conformément à l'art. 32 par. 2 LPD ou le droit de faire opposition au traitement de vos données personnelles.
  • Droit à l'effacement des données personnelles stockées conformément à l'art. 32 par. 2 LPD, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ou si le droit est accordé.
  • Droit d'opposition au traitement des données pour les finalités susmentionnées. Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement, séparément pour le canal de communication concerné et avec effet pour l'avenir. Un e-mail à service.de@skatedeluxe.com ou une lettre postale à l'adresse indiquée au point 2. suffit à cet effet. Si vous vous y opposez, l'adresse de contact concernée sera bloquée pour tout traitement ultérieur des données à des fins publicitaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, du matériel publicitaire peut encore être envoyé temporairement après réception de votre objection. Ceci est techniquement dû au délai nécessaire pour les publicités et ne signifie pas que nous ne répondrons pas à votre objection. Merci pour votre compréhension!
  • Droit de porter plainte à une autorité de surveillance conformément à l'art. 49 LPD. L'autorité de contrôle de la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (EDÖB) :

Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern
Suisse
Téléphone : +41 (0)58 462 43 95
Email : info@admin.ch
Page d'accueil : http://www.edoeb.admin.ch

Nom et coordonnées du Responsable du traitement des données et du conseiller à la protection des données

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre conseiller à la protection des données à tout moment. Vous trouverez les coordonnées ci-dessous.

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données par skatedeluxe GmbH, Am Heuberg 25, 37308 Schimberg, Allemagne (« responsable ») et aux sites Web suivants : www.skatedeluxe.com et www.skatedeluxe.ch. Le conseiller à la protection des données interne de skatedeluxe GmbH peut être contacté à l'adresse susmentionnée, c/o conseiller à la protection des données, ou à datenschutz@skatedeluxe.com.

3. Finalités du traitement des données, principes de traitement et catégories de destinataires

Nous traitons vos données personnelles conformément à l'art. 6 al. 3 LPD dans un but précis et comme décrit ci-dessous :

3.1. Accéder à notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web et les stocke temporairement dans un fichier journal. Nous n'avons aucune influence sur cela. Les informations suivantes sont également enregistrées sans aucune action de votre part et sont stockées jusqu'à leur suppression automatique:

  • l'adresse IP du périphérique Internet demandeur
  • la date et l'heure de l'accès
  • le site à partir duquel l'accès a été initié (référent HTTP)
  • Le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre appareil compatible Internet et le nom de votre fournisseur d'accès

À ce stade, nous aimerions souligner qu'à partir des données recueillies, aucune conclusion directe sur votre identité ne peut être tirée par nous.

L'adresse IP de votre appareil et les autres données répertoriées ci-dessus sont utilisées par nous aux fins suivantes:

  • Assurer une configuration de connexion en douceur
  • Assurer une utilisation confortable de notre site Web
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système

Les données sont stockées pendant une période de 30 jours, puis supprimées automatiquement. Nous utilisons également des cookies, des outils de suivi, des techniques de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site Web. Les procédures exactes et la façon dont vos données sont utilisées pour cela seront décrites et expliquées plus en détail ci-dessous dans la section 3.4.

3.2. Exécution, conclusion ou résiliation d'un contrat

Le périmètre d'activité de skatedeluxe GmbH est la vente à distance de biens et services. Dans ce contexte, nous traitons les données requises pour l'exécution, la conclusion ou la résiliation d'un contrat avec vous. Qui comprend:

  • Prénom, nom de famille
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation et de paiement
  • Date de naissance, le cas échéant
  • Numéro de téléphone, si nécessaire

Vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle entre vous et nous. Le traitement de votre adresse e-mail est nécessaire afin de pouvoir envoyer une confirmation de commande électronique. Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires (voir point 3.3.), nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits de garantie. Après l'expiration de ce délai, nous conservons les informations de la relation contractuelle pendant les durées légalement déterminées. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données sont à nouveau traitées uniquement en cas de contrôle par l'administration fiscale.

Pour traiter le contrat d'achat, le traitement de données suivant est nécessaire:

Si vous avez sélectionné un mode de paiement autre que Pay-In-Advance ou Paiement à la livraison, nous transmettons les données de paiement requises à un prestataire de services de paiement que nous commissionnons. Nous transmettrons les détails de votre adresse de livraison à une entreprise de logistique commandée par nous dans le but de compléter le contrat d'achat.

3.3 Traitement de données à des fins publicitaires

Les déclarations suivantes concernent le traitement de données personnelles à des fins publicitaires. La durée du stockage de données à des fins publicitaires n'est soumise à aucun principe rigide et repose sur la question de savoir si le stockage est nécessaire pour l'approche promotionnelle. En 3.3.3., Vous pouvez lire sur la procédure dans le cas de votre opposition.

3.3.1. Fins publicitaires de skatedeluxe GmbH

Dans la mesure où vous avez conclu un contrat avec nous, nous vous traiterons comme un client établi. Dans ce cas, nous traiterons vos coordonnées postales sans votre consentement explicite afin de vous fournir des informations sur les nouveaux produits et services. Nous traitons votre adresse e-mail afin de vous fournir des informations sur des produits similaires, sans votre consentement explicite.

3.3.2. Annonces personnalisées

Afin que vous ne receviez que des informations promotionnelles qui vous semblent intéressantes, nous classons et complétons votre profil client avec des informations supplémentaires. Cela nécessite l'utilisation d'informations statistiques et d'informations vous concernant (par exemple, les données de base du profil client). L'objectif est de vous proposer des publicités uniquement orientées vers vos besoins réels ou perçus et de ne pas vous déranger avec des publicités inutiles.

3.3.3. Newsletter

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter.

Votre adresse e-mail est suffisante pour vous inscrire.

Pour éviter toute utilisation inappropriée de votre adresse e-mail, nous utilisons un double processus d’inscription. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vous serez ajouté à la liste de diffusion de la newsletter et vous recevrez un autre e-mail de confirmation avec votre voucher personnel.

L'inscription au bulletin d'information est documentée afin de prouver que le processus d'inscription a été mené à terme conformément aux exigences légales. Cela inclut l'enregistrement de la date d'enregistrement et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. En outre, les modifications de vos données enregistrées chez notre fournisseur d’e-mail marketing (voir ci-dessous) seront également documentées. Notre intérêt est de mettre en place un système de newsletter convivial et sécurisé qui serve nos intérêts commerciaux tout en répondant à vos attentes et nous permettant de prouver votre consentement.

Notre newsletter est envoyée à intervalles irréguliers environ deux fois par semaine. Vous pouvez vous attendre au contenu suivant:

  • Informations sur les nouveaux produits
  • Bons plans soldes
  • Bons de réduction
  • Jeux-concours
  • Noter notre shop (courrier après vente)

Sous "Mon compte - Paramètres de notification", vous pouvez définir et modifier vos préférences personnelles concernant les sujets de la newsletter et les notifications de votre compte.

Pour l'envoi de la newsletter, nous avons mandaté XQueue GmbH, Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach-sur-le-Main, Allemagne («fournisseur d’e-mail marketing»). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre fournisseur d’e-mail marketing ici.

Un contrat de traitement de données a été conclu avec un fournisseur d’e-mail marketing conformément à l’article 28 (3) phrase 1 du RGPD, qui respecte les principes de l'art. 9 DU LPD.

Les informations suivantes seront soumises au fournisseur d’e-mail marketing:

Données de base (si elles existent)

  • Adresse électronique
  • Prénom
  • Pays
  • Langue (paramètres du shop avec inscription à la newsletter)
  • Date de naissance

Informations sur la dernière commande (si disponible)

  • Pays de livraison
  • Statut d'envoi
  • Date

Si vous êtes membre du skatedeluxe Premium Club

  • Notifications par e-mail du Club Premium activées (oui / non)
  • Points Premium Club
  • Date de la dernière mise à jour
  • Date d'inscription du Premium Club

Notre newsletter contient un fichier de pixels de suivi ("web-beacon") qui est déclenché à l'ouverture de la newsletter depuis le serveur de notre fournisseur d’e-mail marketing. Avec ce pixel, des informations sont collectées telles qu'une adresse IP, le navigateur utilisé et l'heure d'ouverture du bulletin.

Les données collectées et transférées précédemment mentionnées ne sont utilisées que pour améliorer notre offre de newsletter.

Si vous avez déjà acheté quelque chose chez nous, nous vous listerons comme client existant. Dans ce cas, l'expédition est effectuée sur la base de l'art. 3 al. 1 allumé. o UWG Suisse.

Vous avez la possibilité de vous désinscrire de la newsletter à tout moment conformément à l'art. 3 al. 1 allumé. o UWG Suisse et de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner via le lien situé au bas de chaque lettre d'information ou directement dans «Mon compte» sous la rubrique «Lettre d'information». Les données traitées à la suite de l'envoi de la newsletter ne sont soumises à aucune période de suppression automatique. Elles ne seront supprimées qu'après désinscription à la newsletter. Même après une objection, nous conserverons les données pendant encore 6 mois.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle à tout moment.

3.4. Présence en ligne et optimisation de site Web

3.4.1. Cookies - Informations générales

Nous utilisons des Cookies sur les sites web de skatedeluxe GmbH. Vous pouvez trouver des informations détaillées à ce sujet dans notre Cookie Policy.

3.4.2. Matomo

Pour analyser le trafic des visiteurs sur notre site, nous utilisons l'outil open source Matomo . Avec l'aide d'un cookie installé sur votre appareil, de l’information sur l'utilisation de notre site Web sera transférée à notre serveur et stockée. Ainsi il n'y a pas de transfert de données à des tiers ou des pays tiers. Votre adresse IP est anonymisée immédiatement, de sorte qu'aucunes conclusions sur vous en tant qu'utilisateur sont possibles. Les données collectées à votre sujet seront utilisées pour analyser et améliorer notre site Web.

Vous pouvez trouver la possibilité de vous opposer à l'utilisation de cookies dans notre Cookie Policy.

3.4.3. Google Analytics / Universal Analytics

Afin de concevoir nos pages en fonction des besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics (Google Analytics 4 & Universal Analytics). Il s'agit d'un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited ("Google"), une société constituée et exploitée en vertu des lois irlandaises (numéro d'enregistrement : 368047) dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Portée du traitement

Nous utilisons Google Analytics de différentes manières en fonction de votre consentement à l'utilisation des cookies de statistiques.

Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies statistiques, vous avez la possibilité de vous opposer, comme indiqué ci-dessous.

Cette intégration enregistre votre comportement de visite via un identifiant anonyme et non résoluble ("ClientId") sans aucune donnée personnelle et le transmet à Google. Google Analytics ne peut pas fusionner les données statistiques de notre site Web avec des données d'autres sites Web, créer des profils d'utilisateur ou vous reconnaître à travers différentes sessions et appareils ("suivi inter-appareils").

Vous avez toujours la possibilité de vous y opposer en réglant le switch sur "ACTIVE" :

Activer Inactiver

Si vous consentez à l'utilisation de cookies statistiques, des profils d'utilisation anonymes seront créés et des cookies seront utilisés.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations collectées au moyen des cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le transfert de données vers les États-Unis est couvert par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 et la certification de Google conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework / DPF). Une telle décision d'adéquation n'a pas encore été prise pour la Suisse. Si vous acceptez que vos données soient traitées par Google, vous acceptez également que les informations suivantes soient transmises aux États-Unis conformément à l'art. 17 DU LPD.

Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l'anonymisation IP, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie que dans des cas exceptionnels. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Lorsque vous visitez le site Web, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous la forme d'"événements". Les événements peuvent être :

  • pages vues
  • première visite sur le site
  • début de session
  • votre "chemin de clic", interaction avec le sites
  • scroll (chaque fois qu'un utilisateur scroll jusqu'à la fin de la page (90 %))
  • clics sur des liens externes
  • requêtes de recherche internes
  • interaction avec des vidéos
  • téléchargements de fichiers
  • publicités vues / cliquées

Il enregistrera également :

  • votre emplacement approximatif (région)
  • votre adresse IP (sous forme abrégée)
  • informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez (par exemple, les paramètres de langue, la résolution de l'écran)
  • votre fournisseur d'accès Internet
  • l'URL de référence (via quel site Web/matériel publicitaire vous êtes arrivé sur ce site Web)
Finalités du traitement

L'exploitant de ce site Web a chargé Google d'utiliser ces informations pour évaluer votre utilisation anonyme du site Web et pour compiler des rapports sur les activités du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes marketing.

Destinataires des données

Les destinataires des données sont/pourraient être

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (en tant que sous-traitant selon l'art. 28 RGPD)
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
  • Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Transfert vers un pays tiers

Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe aucun niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la certification DPF correspondant, si disponible et applicable. Dans le cas contraire, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau approprié de protection des données. La société mère de Google Ireland, Google LLC, est basée en Californie, aux États-Unis. Un transfert de données aux États-Unis et l'accès aux données stockées de Google par les autorités américaines ne peuvent être exclus. Les États-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers dangereux en termes de législation sur la protection des données. Vous n'y avez pas les mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Vous ne pouvez avoir aucun recours légal contre l'accès par les autorités.

Période de stockag

Les informations que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation a été atteinte a lieu automatiquement une fois par mois

Retrait

Vous pouvez trouver la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies dans notre Cookie Policy.

Vous pouvez également empêcher d'emblée l'enregistrement de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour refuser tous les cookies, cela peut restreindre la fonctionnalité de ce site Web et d'autres. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google par

Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la protection des données de Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et à https://policies.google.com/?hl=fr.

3.4.4. Ciblage

Les mesures de ciblage énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont mises en œuvre comme suit. En employant ces mesures de ciblage, nous nous efforçons de faire en sorte que seule la publicité orientée vers vos intérêts réels ou perçus soit affichée sur vos appareils, car nous ne voulons pas vous déranger avec des publicités sans intérêt.

3.4.4.1. Ciblage sur site

Sur notre site Web, les cookies sont utilisés pour collecter et évaluer les informations pour l'optimisation des annonces. Ces données peuvent contenir, par exemple, des informations sur les produits qui vous intéressent. La collecte et l'évaluation sont effectuées de façon exclusivement pseudonyme et ne nous permettent pas de vous identifier. Plus particulièrement, les informations ne sont pas fusionnées avec des informations personnelles. En utilisant des informations sur votre comportement d'utilisateur passé, nous pouvons vous montrer des offres sur notre site qui sont spécifiquement orientées vers vos intérêts. Les cookies de ciblage sur site sont automatiquement supprimés après 30 jours.

3.4.4.2. Re-ciblage

Nous utilisons également des technologies de re-ciblage de Criteo GmbH et Google LLC. (Google AdSense). Cela nous permet de rendre nos produits et services en ligne plus intéressants pour vous. À cette fin, un cookie est défini, avec lequel les données sur vos intérêts sont collectées à l'aide de pseudonymes. Sur la base de ces informations, vous verrez des publicités de nos offres sur les sites Web de nos partenaires, en fonction de vos centres d'intérêt. Aucune donnée personnelle n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est fusionné avec des données personnelles vous concernant. Les cookies de reciblage sont stockés pendant une période de 30 jours, puis supprimés automatiquement.

3.4.4.3. Pixel Facebook

Sur notre site Web, nous utilisons Facebook Pixel dans le format non développé. Il s'agit d'un code JavaScript, c'est-à-dire un code de programme que votre navigateur peut interpréter pour nous aider à comprendre ce que nous faisons sur notre site, et pour vous montrer des informations sur les produits axés sur les intérêts. Les détails sur la façon dont cela fonctionne sont disponibles sur le site Web de Facebook.

Le pixel agit comme un pseudonyme, ce qui signifie que l'utilisation d'un pixel n'entraîne aucune association directe avec votre personne. Vous avez la possibilité de vous y opposer en passant à la mention "ACTIVER".

Activer Inactiver

 

Après avoir cliqué sur le lien, un cookie de désactivation est configuré pour s'assurer qu'aucun pixel Facebook n'est défini lorsque ce site est accessible. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devrez installer un cookie de désactivation pour chaque navigateur individuellement.

3.4.4.4. Objection / option d'exclusion

Vous pouvez trouver des options pour désactiver les Cookies de ciblage dans notre Cookie Policy.

3.4.5. Social-Media-Plug-ins

Nous utilisons les médias sociaux Plug-ins sur notre site Web à partir des réseaux sociaux Facebook et Twitter pour accroître la notoriété de la marque. Notre conformité aux directives de protection des données garantit la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs. Nous intégrons ces plug-ins au moyen de la méthode dite du «deux-clic» pour protéger au mieux les visiteurs de notre site Web.

3.4.5.1. Facebook

Notre site Web utilise des plug-ins du réseau social Facebook, qui est fourni par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont désignés par le logo Facebook avec l'ajout de «j'aime» ou «partage».

Si vous activez un tel plug-in (premier clic), votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook.

Ces informations (y compris votre adresse IP) seront envoyées directement de votre navigateur à un serveur Facebook situé aux États-Unis et y seront stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement affecter votre visite à notre site Web à votre profil Facebook.

Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" (second clic), ces informations seront également envoyées directement à un serveur Facebook et y seront stockées. L'information sera également affichée sur votre profil Facebook et affichée à vos amis Facebook.

Pour l'objectif et la portée de la collecte de données et le traitement ultérieur et l'utilisation de ces données par Facebook, ainsi que vos droits et les options de paramètres pour protéger votre vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les informations recueillies lors de votre visite à notre site Web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.

3.4.5.2. Twitter

Notre site Web comprend également le plug-in pour le réseau de messagerie instantanée Twitter Inc. Le plug-in Twitter (bouton "tweet") est désigné par le logo Twitter (un oiseau blanc sur un fond bleu) et le mot "tweet". Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plug-in, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit les informations que vous, avec votre adresse IP, avez visité notre site. Si vous cliquez sur le bouton Twitter lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'associer votre visite à nos pages avec votre compte. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages du site, ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter. Plus d'informations peuvent être trouvées ici. Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter.

3.5. Compte client

Afin de vous offrir la plus grande facilité lors de vos achats, nous vous offrons la possibilité de stocker de manière permanente vos données personnelles dans un compte client protégé par mot de passe. La création d'un compte client est volontaire. Après la configuration d'un compte client, aucune entrée de données répétée n'est nécessaire. Vous pouvez également afficher et modifier les données stockées dans votre compte client à tout moment.

En plus des données qui vous sont demandées lors de votre commande, vous devez fournir un mot de passe que vous avez vous-même choisi pour créer un compte client. Ceci, avec votre adresse e-mail, sera utilisé pour accéder à votre compte client. Veuillez traiter confidentiellement vos données d'accès personnelles et, en particulier, ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les mots de passe mal utilisés à condition que nous ne sommes pas responsables de l'abus. S'il vous plaît noter qu'après avoir quitté notre site Web, vous resterez connecté, sauf si vous vous déconnectez activement.

Afin de pouvoir vous envoyer des informations sur votre compte skatedeluxe et vos commandes par e-mail (par exemple, des mises à jour sur les livraisons ou les retours), nous transmettons votre adresse e-mail ainsi que d'autres données personnelles à notre fournisseur de services de livraison par e-mail, XQueue GmbH, Christian-Pless -Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Allemagne ("prestataire de services de livraison"). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services de livraison ici

Un accord de traitement de commande conformément à l'art. 28 (3) phrase 1 RGPD conformément aux principes de l'article 9 LPD a été conclu avec le prestataire de services de livraison.

Les données suivantes, si disponibles, seront transmises au prestataire de livraison :

  • Adresse E-mail
  • Prénom
  • Pays
  • Langue (paramétrage de la boutique lors de la connexion ou option de langue auto-configurée)
  • Date de naissance
  • Informations sur vos commandes (par exemple. date de commande et statut de livraison)
  • Informations sur votre adhésion au Premium Club (par exemple. Niveau de Statut Premium Club et scores en Points)

Nos e-mails peuvent contenir un fichier pixel de suivi ("balise Web"), qui est récupéré sur le serveur du prestataire de services d'expédition lors de l'ouverture de l'e-mail. Grâce à ce pixel, des informations telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé et l'heure d'ouverture de l'e-mail sont récupérées. Les données collectées et transmises susmentionnées sont utilisées exclusivement pour améliorer notre service de notification.

Sous "Mon compte - Paramètres de notification", vous pouvez à tout moment définir et modifier vos préférences personnelles pour les notifications par e-mail de votre compte.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez vous connecter à votre compte et visiter la page d'aperçu "Mon compte". Cliquez ensuite sur "Données personnelles" et "Désactiver compte client". Alternativement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à service@skatedeluxe.com.

Veuillez noter, cependant, que cela ne signifie pas que toutes les données personnelles seront supprimées en même temps, car nous sommes liés par des délais de conservation légaux. Pour plus d'informations, veuillez contacter datenschutz@skatedeluxe.com.

3.6. Connexion sociale via Facebook, Twitter ou Google

Dans le cas où vous êtes inscrit sur Facebook, Google ou Twitter, vous pouvez vous connecter à skatedeluxe avec vos données de connexion. Cela simplifie le processus d'inscription et vous n’avez pas à vous souvenir des données de connexion supplémentaires.

Après avoir appuyé sur le bouton approprié, vous serez redirigé vers Facebook, Google ou Twitter. Si vous n'êtes pas connecté, s'il vous plaît connectez-vous et confirmez que skatedeluxe est autorisé à avoir accès à vos données personnelles.

Lesquelles de mes données personnelles seront stockées?

Les données personnelles suivantes nous seront transmises, lesquelles nous utilisons à des fins d'enregistrement:

  • Facebook: nom, prénom, e-mail, sexe, date de naissance, ID Facebook
  • Google: nom, prénom, e-mail, ID Google
  • Twitter: e-mail, ID Twitter
Qu'est-ce qui se passe une fois que mon compte a été connecté?

Si vous avez déjà un compte skatedeluxe avec la même adresse e-mail comme sur Facebook, Google ou Twitter, vous êtes maintenant connecté et vous pouvez acheter en ligne.

Si vous ne possédez pas de compte avec l'adresse e-mail qui est inscrit sur Facebook, Google ou Twitter, vous serez redirigé vers notre page d'inscription. Les données reçues sont déjà remplies dans le formulaire d'inscription. Après l'achèvement des données, qui sont nécessaires pour vous inscrire et en cliquant sur "continuer" votre compte sera créé et vous pouvez commencer à faire du shopping sur skatedeluxe.

Comment puis-je supprimer la connexion?

Si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte skatedeluxe, allez s'il vous plaît sur Facebook, Google ou Twitter et configurez sous "Paramètres - applications".

Après la suppression de la connexion, vous pouvez vous connecter avec votre ancien mot de passe, sauf si vous avez déjà eu un compte. Sinon, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en utilisant notre fonction « Nom d'une pipe ! J'ai oublié mon mot de passe ! ».

Vous pouvez trouver de plus amples informations concernant la connexion Facebook et les paramètres de confidentialité de Facebook ici: termes et politiques et politique de données

Pour plus d'informations sur la connexion Twitter et les paramètres de confidentialité Twitter visitez s'il vous plaît les pages suivantes: conditions de service et politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur la connexion Google et les paramètres de confidentialité Google visitez s'il vous plaît les pages suivantes: conditions de service et politique de confidentialité

3.7. YouTube

Sur notre site Web, nous intégrons des vidéos de la plate-forme vidéo YouTube. Les vidéos sont intégrées dans le mode étendu de protection des données. YouTube configure les cookies sur votre appareil pour collecter des informations sur vous en tant que visiteur. Ces informations sont utilisées par YouTube pour capturer, entre autres, des statistiques vidéo, pour prévenir les fraudes et améliorer la convivialité. Il se connectera également au réseau Google DoubleClick. Lorsque vous lancez une vidéo sur notre site, il est possible que d'autres opérations de traitement de données soient déclenchées sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Pour plus d'informations sur la confidentialité sur YouTube, veuillez consulter: YouTube et la confidentialité

3.8. Premium Club - Programme de récompenses client

Sur notre site, nous proposons un programme de récompenses client: le «Premium Club» skatedeluxe. La participation est volontaire. Après vous être inscrit à notre programme de récompenses, vous recevrez des points pour chaque achat que vous pouvez échanger contre des primes (comme des coupons ou des articles).

Les données collectées et stockées relatives à votre participation à notre programme de récompenses client seront utilisées uniquement dans le but de réaliser ce programme et ne seront pas divulguées à des tiers. L'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD fournit les bases légales pour le traitement de vos données. De plus amples informations sur le Premium Club peuvent être trouvées dans les termes et conditions.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment directement sur la page Premium Club sous "Informations sur le compte" "Désactiver le compte" après vous être connecté. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à service.fr@skatedeluxe.com ou utiliser les coordonnées fournies à la section 2.

3.9. Service client via le chat en direct

Sur notre site Web, nous fournissons un widget Live Chat pour permettre à notre équipe de service clientèle de répondre rapidement aux questions. Il sera affiché sur le bord inférieur droit de l'écran et vous pourrez le reconnaître grâce au logo skatedeluxe et à la police blanche sur fond rouge.

Afin de vous offrir ce service et de vous aider au mieux, les données suivantes sont collectées et traitées:

  • le nom que vous avez fourni,
  • votre adresse e-mail (si vous êtes connecté ou si vous l'avez fourni),
  • votre message de discussion,
  • le moment de votre discussion,
  • navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran,
  • votre adresse IP, et
  • le lien de la page Web à partir de laquelle vous avez commencé le chat.

Afin d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre les flux de requêtes en utilisant les chats précédents, les historiques de chat sont stockés pendant une période de 30 jours, puis supprimés dans leur intégralité.

Les cookies sont utilisés pour faire fonctionner la fonction de chat (voir 3.4.1.). Nous avons expliqué les possibilités d'opposition selon l'art. 45c FMG ci-dessus.

3.10. Contact par Email

En raison de la réglementation légale, notre site Web contient des informations qui vous permettent de contacter rapidement notre société et de communiquer directement avec nous. Si vous nous contactez par email, via notre formulaire de contact ou en utilisant le bouton de feedback intégré sur notre site, les données personnelles que vous nous fournirez seront automatiquement sauvegardées. Ceux-ci inclus:

  • votre nom,
  • votre adresse email,
  • votre adresse IP et
  • votre message.

Ces données personnelles que vous nous transmettez sur une base volontaire seront stockées dans le but de vous contacter ou de traiter. Aucune divulgation de ces données personnelles à des tiers n'aura lieu.

3.11. Blog

Dans notre blog, nous vous offrons la possibilité de laisser des commentaires sur des articles de blog individuels. Un blog est un portail Web, généralement accessible au public, dans lequel une ou plusieurs personnes, appelées blogueurs ou blogueurs, peuvent publier des articles ou enregistrer leurs pensées dans des articles de blog.

Si vous commentez un article sur notre blog, vos commentaires, ainsi que l'heure de votre commentaire et le nom d'utilisateur (pseudonyme) que vous avez choisi, seront sauvegardés et publiés. Votre adresse IP sera également enregistrée. Le stockage de votre adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où vous violez les droits de tiers ou publiez du contenu illégal. L'utilisation de votre adresse e-mail est destinée, dans le cas d'un concours ou d'un tirage, à informer que vous avez gagné, et également à nous protéger contre les commentaires de spam automatisés.

Vos données personnelles ne doivent pas être divulguées à des tiers, sauf si une telle divulgation est requise par la loi ou pour notre défense juridique.

3.12. Procédure de demande / demande

Skatedeluxe recueille et traite les données personnelles des candidats dans le but de mener à bien le processus de demande. Le processus peut également être effectué par voie électronique. Ceci s'applique en particulier si un candidat nous soumet les documents d'application correspondants par e-mail ou via un lien cloud. Si skatedeluxe conclut un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de mettre en œuvre la relation de travail en conformité avec les exigences légales. Si nous ne concluons pas un contrat de travail avec le demandeur, les documents de demande seront automatiquement supprimés deux mois après la notification de déclinaison, à condition que la suppression ne soit pas en conflit avec d'autres intérêts légitimes de la personne responsable du traitement. En ce sens, un exemple d'intérêt légitime serait de faire face à la charge de la preuve dans le cadre d'une procédure en vertu de principe général de l'égalité de traitement (Allgemeiner Gleichbehandlungsgrundsatz).

Si nous prévoyons la possibilité d'embaucher un candidat à une date ultérieure, nous demanderons l'autorisation du demandeur pour enregistrer les documents de demande pour un contact ultérieur, au-delà de la période de conservation susmentionnée. Bien sûr, le demandeur peut révoquer le consentement à notre conservation des documents de la demande à tout moment en envoyant un courriel à jobs@skatedeluxe.com ou en utilisant les coordonnées de la section 2.

3.13. Complétion de l'adresse via l'API Google Places

Pour simplifier la saisie de l'adresse de votre commande et éviter les erreurs, nous utilisons l'API Google Places pour la saisie de l'adresse. Ce service est fourni par Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande.

Google Cloud EMEA Limited est l'exportateur et le contrôleur de données.

La suggestion d'adresse basée sur votre saisie est la réponse à une requête http adressée à Google. Google enregistre les données suivantes à cette fin :

  • votre adresse IP
  • date et heure de votre demande
  • l'URL de la demande
  • information sur votre navigateur Web et votre système d'exploitation

Google Cloud EMEA Limited protège vos données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

4. Communication avec les destinataires en dehors de l’UE

A l'exception des points 3.4.5., 3.6. et 3.7., nous ne divulguons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Les processus mentionnés aux points 3.4.5., 3.6. 3.7. provoquer un transfert de données vers les serveurs des sous-traitants désignés ou utilisés par nous. Ces serveurs sont situés aux États-Unis. Le transfert de données s'effectue sur la base de la certification DPF des fournisseurs et/ou des clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Dans ces clauses contractuelles types, le destinataire assure protéger suffisamment les données et garantit ainsi un niveau de protection comparable au LPD.

5. Mesures de sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous partagez avec nous, y compris vos informations de paiement, sont transmises via le protocole SSL standard général (Secure Socket Layer), communément utilisé et sécurisé. SSL est une norme sûre et éprouvée, qui est également utilisée dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par, entre autres, le "s" ajouté sur le http (ie "https") dans la barre d'adresse de votre navigateur et une icône de cadenas, qui, selon le navigateur, est aussi typiquement situé près de la barre d'adresse.

Bien sûr, nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'art. 8 LPD et art. 2 et 3 de l'ordonnance sur la protection des données du 31 août 2022, RS 235.1 (ci-après DPO) pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte partielle ou complète, et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.